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よくある質問
ご注文について
Q.商品の購入までの流れを知りたいです。
ショップ利用案内ページよりご確認いただけます。
その他わからないことがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
▶ショップ利用案内ページはこちら
Q.注文の際は会員登録が必須ですか？
未会員でも注文できます。
購入される商品をカートに追加後、カート画面より「会員IDを取得せず購入手続きへ」をお選びください。
また、会員登録をされた際は、次回からの注文情報の入力内容が少なくなります。
Q.注文のキャンセルをしたいのですが。
キャンセルの際は、お電話またはメールよりご連絡ください。
発送後のキャンセルはお受けできないため、あらかじめご了承ください。
お届けについて
Q.注文してからどのくらいで届きますか?
クレジットカード決済の場合は､ご注文後3日以内の発送となります。
銀行振込・コンビニ決済の場合は、ご入金後3日以内に発送いたします。
Q.お届け先が違う場合、送料はそれぞれ発生しますか？
同じご注文者でも、お届け先が違う場合はそれぞれの送料が発生いたします。
お届け先ごとにご注文を行ってくださいませ。
Q.配達日時の指定はできますか？
基本的にメール便でのポスト投函となるため、配達の日時指定はできません。
Q.送料について教えてください。
全国一律800円になります。
尚、税込5,000円以上のご購入で送料無料となります。
お支払について
Q.支払い方法を選ぶことはできますか？
銀行振込・クレジットカード決済・コンビニ決済からお選びいただけます。
Q.どのクレジットカードが使用可能ですか？
VISA・MasterCard・JCB・AmericanExpress・Dinersに対応しております。
会員について
Q.パスワードを忘れたのですが、どうすればいいですか？
以下のページより、パスワードの再登録が可能です。
▶会員ID、パスワードを忘れた方はこちら
Q.住所やメールアドレスを変更したいのですが。
ログイン後、マイページよりご住所・電話番号・メールアドレスなどを変更できます。
Q.メールの受信ができていないようです。
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